Waar gewerkt wordt, kunnen conflicten ontstaan. Een klein conflict kan mensen soms inspireren tot verbetering; een groot conflict kan een hele afdeling stilleggen. Je leert hoe je een dreigend conflict kunt herkennen, zodat je gepaste actie kunt ondernemen. Ook ontdek je hoe je een bestaand conflict op tijd de-escaleert.

In deze e-learning leer je hoe je een conflict oplost, liefst zo dat de betrokkenen er wat aan hebben en van leren. 

Sinds kort is er in Nederland één certificeringsstandaard voor processen waarin persoonsgegevens worden verwerkt. Deze standaard is goedgekeurd door de Autoritieit Persoonsgegevens. Met de certificering kunnen organisaties aantonen dat ze voldoen aan alle eisen van de AVG. 

Met het certificaat toon je als organisatie aan dat je de verwerking van persoonsgegevens op orde hebt. Het geeft erkenning, vertrouwen en gemak. 

In deze training leer je wat de nieuwe standaard precies inhoudt en hoe je die kunt gebruiken om de verwerking van persoonsgegevens aantoonbaar op orde te hebben. Ook wordt het implementatietraject van de standaard toegelicht, inclusief de audit-momenten. 

Inwoners willen vaak proactief informatie van de overheid over bestuurszaken. De Wet open overheid (Woo) verplicht bestuursorganen daarom om uit eigen beweging overheidsinformatie te publiceren. Maar niet alles moet openbaar gemaakt worden.

Welke informatie verstrekt moet worden, en op welke manier, komt uitgebreid aanbod in deze twee modules. Je leert welke weigeringsgronden van toepassing kunnen zijn op openbaarmaking, en binnen welke termijnen een beslissing over publicatie moet zijn genomen.

Er was al een e-learning voor gemeenten, nu is er ook een versie die aansluit op de dagelijkse praktijk van waterschappen.

Via Suwinet wisselen Nederlandse overheidsinstanties en gemeenten op een gemakkelijke manier gegevens uit over inwoners. Dit gebeurt onder strikte voorwaarden, om de privacy en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen. Als je geautoriseerd bent om met Suwinet te werken, moet je daarom heel precies weten welke informatie je wel en niet mag opzoeken. 

Weet jij hoe je op een zorgvuldige manier de juiste gegevens opvraagt? Ben je bekend met de voorwaarden waaronder je de escape-functie mag gebruiken? En weet jij waar de whitelist voor dient? In deze vernieuwde en up-to-date training kom je er allemaal achter.