competentie: conflicthantering
Waar gewerkt wordt, kunnen conflicten ontstaan. Een klein conflict kan mensen soms inspireren tot verbetering; een groot conflict kan een hele afdeling stilleggen. Je leert hoe je een dreigend conflict kunt herkennen, zodat je gepaste actie kunt ondernemen. Ook ontdek je hoe je een bestaand conflict op tijd de-escaleert.
In deze e-learning leer je hoe je een conflict oplost, liefst zo dat de betrokkenen er wat aan hebben en van leren.
Bied deze e-learning vrijblijvend aan voor iedereen of neem het mee in de HRM-gesprekkencyclus of een teamoverleg.
Tip: gebruik de activeringsposter op de databank om deze e-learning extra aandacht te geven.
Sinds kort is er in Nederland één certificeringsstandaard voor processen waarin persoonsgegevens worden verwerkt. Deze standaard is goedgekeurd door de Autoritieit Persoonsgegevens. Met de certificering kunnen organisaties aantonen dat ze voldoen aan alle eisen van de AVG.
Met het certificaat toon je als organisatie aan dat je de verwerking van persoonsgegevens op orde hebt. Het geeft erkenning, vertrouwen en gemak.
In deze training leer je wat de nieuwe standaard precies inhoudt en hoe je die kunt gebruiken om de verwerking van persoonsgegevens aantoonbaar op orde te hebben. Ook wordt het implementatietraject van de standaard toegelicht, inclusief de audit-momenten.
Deze e-learning is interessant voor specialisten en management op het gebied van privacy en informatieveiligheid.
Tip: gebruik de activeringsposter op de databank om deze e-learning extra aandacht te geven.
Inwoners willen vaak proactief informatie van de overheid over bestuurszaken. De Wet open overheid (Woo) verplicht bestuursorganen daarom om uit eigen beweging overheidsinformatie te publiceren. Maar niet alles moet openbaar gemaakt worden.
Welke informatie verstrekt moet worden, en op welke manier, komt uitgebreid aanbod in deze twee modules. Je leert welke weigeringsgronden van toepassing kunnen zijn op openbaarmaking, en binnen welke termijnen een beslissing over publicatie moet zijn genomen.
Er was al een e-learning voor gemeenten, nu is er ook een versie die aansluit op de dagelijkse praktijk van waterschappen.
De basismodule is voor elke medewerker van belang. De verdiepende moddule is vooral gericht op medewerkers die verzoeken rondom deze wet behandelen.
Tip: Gebruik de activeringsposter op de databank om deze e-learning extra aandacht te geven.
Via Suwinet wisselen Nederlandse overheidsinstanties en gemeenten op een gemakkelijke manier gegevens uit over inwoners. Dit gebeurt onder strikte voorwaarden, om de privacy en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen. Als je geautoriseerd bent om met Suwinet te werken, moet je daarom heel precies weten welke informatie je wel en niet mag opzoeken.
Weet jij hoe je op een zorgvuldige manier de juiste gegevens opvraagt? Ben je bekend met de voorwaarden waaronder je de escape-functie mag gebruiken? En weet jij waar de whitelist voor dient? In deze vernieuwde en up-to-date training kom je er allemaal achter.
Het beeld van de e-learning is aangepast naar de nieuwe software-versie van Suwinet en er zijn enkele kleine inhoudelijke aanpassingen gedaan. Het is niet nodig om het certificaat opnieuw te behalen.
Tip: Meer aandacht voor het onderwerp? Gebruik de poster op de databank.
Staat je e-learning op een leeromgeving van SEP? Dan gaat alles automatisch. Alle nieuwe/vernieuwde e-learning uit deze release notes staan uiterlijk de laatste dag van de maand op je leeromgeving. Vanaf dat moment kun je deelnemers inschrijven.
Gebruik de afbeeldingen en activeringen om intern snel te communiceren met je medewerkers of aandacht te vragen voor de e-learning.
Staat je e-learning op een leeromgeving van Plusport? Periodiek wordt er nieuwe e-learning beschikbaar gesteld middels een friendrelatie. Deze worden aangekondigd in de release notes. Vervolgens kun je zelf de e-learning open en beschikbaar stellen voor de gewenste afdeling en een bewijsstukdefinitie aanmaken.
Alle nieuwe/vernieuwde e-learning uit deze release notes staan uiterlijk de laatste dag van de maand op je leeromgeving. Vanaf dat moment kun je deelnemers inschrijven.
Gebruik de afbeeldingen en activeringen om intern snel te communiceren met je medewerkers of aandacht te vragen voor de e-learning.
Staat je e-learning op een leeromgeving van de Online Academie? Periodiek worden er nieuwe trainingen uitgeleverd. Je ontvangt een Excel-lijst die je kunt uploaden in het LMS. Het volgende document beschrijft hoe je trainingen toevoegt aan je catalogus met behulp van de Excel-lijst en de uploadfunctie in het LMS: Toevoegen e-learning.
De afbeeldingen van de e-learning, module(s) en toets(en) vind je bij de knop hierboven naast de e-learning.
Gebruik de afbeeldingen en activeringen om intern snel te communiceren met je medewerkers of aandacht te vragen voor de e-learning.
Staat je e-learning op een leeromgeving van Studytube, Skillstown, Rakoo, aNewSpring? Periodiek worden er nieuwe trainingen uitgeleverd. Je ontvangt een Excel-lijst die je kunt verwerken in het LMS.
De afbeeldingen van de e-learning, module(s) en toets(en) vind je bij de knop hierboven naast de e-learning.
Gebruik de afbeeldingen en activeringen om intern snel te communiceren met je medewerkers of aandacht te vragen voor de e-learning.